“有什么用电问题随时给我打电话。”5月6日，国网科左后旗供电公司工作人员深入科左后旗康臣药业集团，了解企业运行情况和用电需求，征求企业意见建议，进一步优化企业服务方案，确保企业安全稳定可靠用电。
五一假期刚刚结束，诸多工厂企业投入运行，后旗公司科学合理安排电网运行方式，着重从优质服务、施工计划等多方面精心安排、周密部署，确保安全不出事、平稳供好电、应急值好班，全力保障迎峰度夏电网安全稳定运行和电力优质可靠供应。
“供电公司总是不定期来帮我检查线路设备，让我们十分安心”。康臣药业集团设备部电气工程师刘宪华表示。
另一方面，为确保客户用电无忧，该公司开展电网负荷预测、电网薄弱环节分析和事故预想，随时为客户解决用电问题。积极推广“网上国网”“办电e助手”等线上渠道，为客户提供便捷实用的线上电力业务办理服务，提供用电报装、查询、交费等“一网通办服务”，实现办电流程各环节实时互动、信息留痕、进度可控，提升节日期间用电体验感。同时，充分发挥“网格化”服务管理优势，通过微信公众号、视频号、社区通知等多种方式，因地制宜开展安全用电排查，为客户第一时间提供电力咨询、线路检修等服务，解决客户的用电问题。
截至目前，该公司已出动人员58人次，走访辖区各级企业16处，以安全可靠的供电和“温度”的服务保障人民群众平稳度夏。（作者：边文广）
